
Microsoft Dynamics CRM je řešení s téměř neomezenými možnostmi rozšiřování funkcionality. Díky moderní vícevrstvé technologické architektuře a unikátnímu designu aplikace je možné přidávat další tabulky, formuláře, pohledy a reporty. ORTEX také nabízí vývoj rozšíření řešení o specifické potřeby jednotlivých zákazníků. Mezi zajímavými rozšířeními (Add Ons) je např. propojení dat o zákaznících do map nebo navázání na databáze kreditních a marketingových informací o potenciálních zákaznících.