Naše odborné blogy
Klientská zóna
Podpora
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft CRM je univerzální řešení pro řízení vztahů se zákazníky zaměřené na podporu marketingových, obchodních a servisních aktivit.
ORTEX má vyškolený a zkušený tým pro implementaci tohoto řešení. Samozřejmou součástí našich projektů je i datová integrace CRM řešení do prostředí zákazníka a jeho ERP systému.
Během prvního kvartálu 2011 bude dostupná nová verze - Microsoft CRM 2011.
Více informací o této verzi najdete na stránce o Microsoft CRM 2011.
Více informací o této verzi najdete na stránce o Microsoft CRM 2011.
Microsoft CRM je oblíbené firemní řešení pro správu vztahů se zákazníky. Na této stránce najdete informace o klíčových vlastnostech systému Microsoft CRM a jeho výhodách pro uživatele.
Microsoft CRM se přizpůsobí!
- přístup přes Internet Explorer nebo Microsoft Outlook
- práce z kanceláře i přes internet
- práce on-line i off-line
- ohromující přizpůsobitelnost bez nutnosti programování a schopnost integrace s okolím
- integrace s Microsoft Office
- snadná konfigurace pracovního prostoru - změna formulářů, pohledů, filtrů, datových polí i přidávání nových objektů
-
vhodné pro firmy skutečně všech velikostí
- Microsoft CRM pomáhá malým firmám i jednotlivcům zlepšit jejich správu zákazníků - v hostované verzi i bez vstupníc nákladů
- spolehlivé a komfortní řešení pro středně velké firmy
- jeho robustní stavba zvládá i enormní množství dat a požadavky z celého světa
-
připraveno na mezinárodní spolupráci
- Microsoft CRM je dostupné v mnoha jazycích (včetně češtiny) - každý uživatel může používat jiný
- připraveno na práci ve více měnách a časových pásmech
- MS CRM se přizpůsobí různým obchodním modelům - B2B i B2C
- automatizace obchodních procesů - procesy marketingu, obchodu a servisní péče jsou maximálně efektivní a díky pravidlům workflow Microsoft CRM mohou přesně odpovídat zvyklostem vaší firmy
- dokonalejší služby zákazníkům díky MS CRM - databáze znalostí, plánování a koordinace servisních zdrojů, vyhodnocování a eskalace servisních případů
- ideální řešení pro budování aplikací pro řízení jakýchkoliv vztahů - nejen se zákazníky - xRM
Microsoft Dynamics CRM má tyto tři základní moduly:
- Prodej. Podpora procesů celého prodejního cyklu od nového zájemce až po dodání služby nebo zboží...
- Marketing. Hromadné oslovování trhu, marketingové kampaně, ...
- Servis. Řízení servisních požadavků, plánování a řízení služeb, ...
Microsoft Dynamics CRM odpovídá představám IT odborníků:
- Vícevrstvá aplikace na principu webových služeb.
- Snadná správa, velké možnosti customizace.
- Vysoká dostupnost a nízký počet výpadků.
- Monitorování provozu, diagnostické nástroje.
CRM download - Microsoft CRM ke stažení
Máte zájem o Microsoft CRM? Potřebujete více informací?
- předvedení produktu - nezávazná cenová kalkulace - rada při potížích -
ORTEX spol. s r.o., Resslova 935/3, 500 02 Hradec Kálové, E-mail: ortex[zavináč]ortex[tečka]cz, Tel.: (+420) 499 991 111, Fax: (+420) 499 991 999