Vybrané reference

Sulko s.r.o.

Společnost Sulko - specialista na plastová okna - se zabývá výrobou plastových a hliníkových oken a dveří. Společnost nabízí ucelený systém řešení pro své zákazníky v rodinných, bytových i panelových domech. Denní produkce více než 800 kusů otvorových výplní směřuje v 80% na český trh, zbývajících 20% směřuje na trhy Belgie, Dánska, Německa, Švýcarska a dalších zemí EU.

Rozsah a předmět zakázky

Projekt inovace informačního systému spojená s implementací Microsoft Dynamics CRM 3.0 v roce 2007.
V rámci inovace IS/IT s cílem podpořit dynamický růst firmy byl implementován systém řízení péče o zákazníky Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro 80 uživatelů. Tento systém byl customizován podle požadavků zákazníka (např. pro práci s obchodními nabídkami, reklamacemi apod.) a integrován se stávajícím ERP řešením Orsoft a systémem Klaes pro řízení výroby oken.

Microsoft Industry Awards Finalist 2009

Naše Microsoft CRM řešení pro Sulko získalo ocenění Microsoft Industry Awards Finalist 2009. Toto ocenění se každoročně uděluje nejlepším partnerům společnosti Microsoft, kteří vyvíjejí řešení a aplikace na platformě Microsoft a využívají nové technologie v řešeních pro zákazníky.

Mezi hlavní hodnotící kritéria patřil přínos pro zákazníka, inovativnost projektu a jeho rozsah. Myslíme si, že současných 165 uživatelů a velký rozsah funkčnosti tohoto řešení v Sulku splnění těchto kritérií opravdu dokládá.

Vertikální řešení pro řízení vztahů se zákazníky postavené na platformě Microsoft Dynamics CRM pomohlo společnosti Sulko nastartovat a udržet konzistentní a efektivní obchodní procesy společnosti v době jejího dynamického růstu. Centrální CRM řešení umožnilo prosazení jednotné obchodní politiky pro více než 25 obchodních míst, více než 160 uživatelů v celé České republice. Díky flexibilitě architektury Dynamics CRM se tento systém stal centrálním informačním systémem celé společnosti.